Versand & Lieferung
Gönnen Sie sich Qualität auf zwei Rädern. Bei Fahrrad Punkt sorgen wir für eine zuverlässige, faire und flexible Lieferung Ihrer Bestellung.
1.Transparente Versandkosten
Die Abholung im Geschäft ist kostenlos, unabhängig vom Bestellwert. Sie können Ihre Bestellung ganz flexibel bei uns abholen.
Innerhalb der Metropolregion liefern wir ab einem Bestellwert von 70 Euro versandkostenfrei.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands sowie in weitere EU-Länder werden die Versandkosten automatisch berechnet. Maßgeblich sind dabei die Lieferadresse, das Gewicht und die Art des Produkts.
2. Schnelle und zuverlässige Lieferung
Bestellungen von lagernden Artikeln, die an Werktagen bis 11:00 Uhr eingehen, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versendet.
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen und bestimmte Versandarten betreffen, können noch am selben Tag verschickt werden.
Wochenendbestellungen werden am darauffolgenden Montag bearbeitet und versendet.
Alle Sendungen enthalten eine Sendungsverfolgung, damit Sie jederzeit über den Status Ihrer Lieferung informiert sind.
3. Lieferzeiten und Wunschtermine
Benötigen Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Termin, zum Beispiel für einen Geburtstag oder vor einer Reise, können Sie Ihren Wunsch ganz einfach im Kommentarfeld während des Bestellvorgangs angeben. Wir bemühen uns, Ihre Lieferung termingerecht zuzustellen und informieren Sie umgehend, falls es zu Abweichungen kommt.
4. Einfache Rücksendungen
Wenn Sie einen Artikel widerrufen oder zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte über das Rücksendeformular auf unserer Website. Teilen Sie uns kurz den Grund der Rücksendung mit. Anschließend erhalten Sie per E-Mail alle weiteren Informationen zum Ablauf.
Rücksendungen sind innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern sich die Artikel unbenutzt und im Originalzustand befinden.
5. So läuft Ihre Bestellung ab
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung sowie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit schnell und zuverlässig zur Verfügung.
6. Fragen zum Versand
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@profahrrad.com.