Lieferung, Versandunternehmen & Lieferzeiten
1. Allgemeine Versandinformationen
Fahrrad Punkt versendet Bestellungen von Montag bis Samstag, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen.
Der Versand erfolgt grundsätzlich, sobald alle Artikel einer Bestellung versandbereit sind.
Sollten Sie eine Teillieferung wünschen, wenden Sie sich bitte an unser Service-Team. Gemeinsam finden wir eine flexible Lösung.
Bei Vorkasse-Zahlungen beginnt die Lieferzeit erst nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten beinhalten die Bearbeitungszeit im Lager, die Verpackung sowie den Transport bis zu Ihrer Lieferadresse.
Bei nicht lagernden Artikeln ist auch die jeweilige Beschaffungszeit berücksichtigt.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit vom gewählten Lieferland abhängt.
2. Versandversprechen – garantierter Versandtag
Bestellungen, die werktags bis 15:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden – sofern alle Artikel verfügbar sind – noch am selben Tag versendet.
Dank unseres automatisierten Logistiksystems gewährleisten wir ein besonders schnelles Versandhandling.
Alle Produkte, die mit dem Hinweis
„Sofort versandfertig – Versand heute“
gekennzeichnet sind, verlassen bei rechtzeitigem Bestelleingang noch am selben Werktag unser Lager.
Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands in der Regel am nächsten Werktag.
Bestellungen, die nach 15:00 Uhr, an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und priorisiert versendet.
Das Versandversprechen gilt ausschließlich für Lieferungen innerhalb Deutschlands und nur dann, wenn alle Artikel im Warenkorb entsprechend gekennzeichnet sind.
3. DHL Express – garantierte Schnellzustellung
Für ausgewählte Artikel bietet Fahrrad Punkt die Versandoption DHL Express an.
Diese Option ist kostenpflichtig und kann im Bestellprozess ausgewählt werden, sofern alle Artikel expressfähig sind und an die gewünschte Adresse per DHL Express geliefert werden können.
Bestellungen, die werktags bis 15:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden noch am selben Tag versendet.
Die Zustellung innerhalb der EU erfolgt in der Regel am folgenden Werktag.
Abhängig von der Postleitzahl kann es in Einzelfällen zu längeren Laufzeiten kommen.
Bitte beachten Sie, dass DHL Express derzeit nicht für innerdeutsche Sendungen verfügbar ist.
4. Versandunternehmen und Speditionslieferung
Je nach Größe, Gewicht und Lieferziel erfolgt der Versand über folgende Versanddienstleister:
Deutsche Post DHL, DPD, Hermes oder GLS.
Große oder sperrige Artikel, insbesondere Fahrräder, E-Bikes oder Zubehör mit Übermaß, werden über ausgewählte Speditionen geliefert.
In diesem Fall werden Sie vorab über den geplanten Liefertermin informiert.
Für Rücksendungen nutzen wir bevorzugt DHL oder Hermes.
Fahrräder und andere Großartikel werden per Speditionsabholung zurückgenommen.
5. Versand an DHL Packstationen
Auf Wunsch liefern wir Ihre Bestellung auch an eine DHL Packstation.
Hierfür ist eine einmalige Registrierung bei DHL erforderlich.
Bitte geben Sie bei einer Packstation-Lieferung unbedingt Ihre DHL-Postnummer an, damit die Zustellung problemlos erfolgen kann.
Große oder sperrige Artikel sind von der Lieferung an Packstationen ausgeschlossen.
6. Transportschäden
Sollte Ihre Lieferung sichtbar beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, die Annahme nach Möglichkeit zu verweigern und unser Service-Team umgehend zu kontaktieren.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.
7. Änderungen und Zusammenlegung von Bestellungen
Änderungswünsche können berücksichtigt werden, solange der Versandprozess noch nicht begonnen hat.
Mehrere Bestellungen, die innerhalb kurzer Zeit aufgegeben wurden, können auf Wunsch zusammengefasst werden.
Bitte beachten Sie, dass jede Bestellung standardmäßig separat bearbeitet wird, um eine schnelle und zuverlässige Abwicklung sicherzustellen.